Szukasz informacji, co to za firma Hisense i czy warto interesować się jej produktami do domu? Zastanawiasz się, skąd pochodzi ta marka i dlaczego tak często pojawia się przy telewizorach i AGD? W tym tekście poznasz historię, profil działalności i sposób myślenia Hisense o jakości oraz innowacjach.
Hisense – skąd pochodzi marka?
Nazwa Hisense brzmi nowocześnie, ale stojąca za nią historia sięga 1969 roku. Wtedy w chińskim mieście Qingdao powstała fabryka Qingdao No. 2 Radio Factory. Zajmowała się prostą elektroniką, głównie odbiornikami radiowymi, które miały zaspokoić potrzeby lokalnego rynku. Z biegiem lat zakład rósł, angażował coraz więcej inżynierów i stopniowo poszerzał ofertę.
W 1994 roku zdecydowano o zmianie nazwy na Hisense. Był to wyraźny sygnał, że firma chce wyjść poza rynek lokalny i budować rozpoznawalną markę globalną. Od tego momentu logo Hisense zaczęło pojawiać się nie tylko na radiach, ale też na telewizorach, lodówkach i kolejnych urządzeniach domowych. Marka stopniowo kojarzyła się z połączeniem dostępnej ceny z coraz bardziej zaawansowaną techniką.
Jak rozwijał się Hisense na świecie?
Hisense nie został globalnym graczem z dnia na dzień. Rozwój był stopniowy, ale bardzo konsekwentny. Firma inwestowała w fabryki, ale też w centra badawczo-rozwojowe, bo chciała tworzyć własne technologie zamiast tylko montować cudze projekty.
Początki ekspansji zagranicznej
Ważnym krokiem były inwestycje poza Chinami. Hisense wybudował parki przemysłowe i zakłady produkcyjne w krajach takich jak Czechy, RPA czy Meksyk. Dzięki temu skrócił drogę produktów do klientów z Europy, Afryki czy obu Ameryk. Krótszy łańcuch dostaw oznacza zwykle lepszą dostępność towaru i stabilniejsze ceny.
Równolegle powstawały centra B+R w różnych częściach świata. Obecnie Hisense ma ośrodki badawczo-rozwojowe w Chinach, USA, Izraelu, Japonii i w Europie. W tych miejscach zespoły inżynierów pracują nad elektroniką użytkową – od konstrukcji matryc w telewizorach, przez systemy sterowania lodówek, aż po oprogramowanie dla smart TV. Firma zatrudnia ponad 80 000 pracowników w 54 spółkach, a 12 ośrodków B+R skupia osoby odpowiedzialne za nowe rozwiązania.
Przejęcia marek i wzrost znaczenia
Jednym z elementów strategii Hisense stały się przejęcia znanych brandów i działów innych firm. W 2015 roku koncern zaczął produkować telewizory pod znakiem Sharp na rynek amerykański. Dwa lata później przejął dział telewizorów Toshiba, co wzmocniło pozycję firmy w segmencie ekranów dużych przekątnych.
Od 2018 roku Hisense ma 95% udziałów w Grupie Gorenje. To słoweńska marka AGD, dobrze znana w Europie z lodówek, pralek i kuchni. Do grupy należą też marki Kelon i Ronshen, obecne przede wszystkim w Azji. Dzięki temu portfolio Hisense obejmuje wiele nazw, które klienci kojarzą od lat, nawet jeśli nie zawsze łączą je od razu z chińskim koncernem.
Pozycja na rynkach światowych
Hisense został odnotowany jako jeden z największych na świecie producentów telewizorów. Na rynkach takich jak Chiny, Australia czy RPA firma jest jedną z najczęściej wybieranych marek w segmencie TV. W Chinach to jeden z liderów sprzedaży chłodziarko-zamrażarek, co pokazuje, że nie jest to jedynie „marka od telewizorów”, ale pełnoprawny producent dużego AGD.
Dla wielu użytkowników ważne jest też to, że Hisense rozwija obie działalności jednocześnie. Z jednej strony sprzedaje własne urządzenia pod marką Hisense, z drugiej działa w modelu OEM, czyli produkuje sprzęt sprzedawany pod innymi nazwami handlowymi. Taki model pozwala firmie lepiej wykorzystywać moce produkcyjne i skalować technologię na szeroką skalę.
Jakie produkty oferuje Hisense?
Na polskich półkach najczęściej widać telewizory Hisense, ale asortyment jest znacznie szerszy. Firma tworzy zarówno sprzęt RTV, jak i AGD, a także urządzenia mobilne i rozwiązania dla biznesu.
Telewizory Hisense
Sercem oferty pozostają telewizory Hisense. Marka jest szczególnie kojarzona z modelami z niższego segmentu cenowego, które mają przyzwoite parametry obrazu w rozsądnej cenie. Jednocześnie w katalogu znajdują się też konstrukcje określane jako premium, adresowane do bardziej wymagających widzów. W 2018 roku firma przedstawiła swoje pierwsze telewizory OLED, a w 2021 roku zadebiutował telewizor 8K.
Hisense wprowadził także telewizory z podświetleniem mini-LED. To rozwiązanie, w którym stosuje się tysiące niewielkich diod zamiast klasycznego podświetlenia strefowego. Efektem jest wyższy kontrast i lepsze sterowanie jasnością, co docenią osoby oglądające filmy w ciemnym pomieszczeniu. Firma rozwija też segment projektorów i monitorów gamingowych, więc oferta nie kończy się na klasycznym ekranie w salonie.
Systemy smart TV i oprogramowanie
Ważną częścią telewizorów Hisense jest oprogramowanie. Producent opracował własną platformę smart TV o nazwie Vidaa OS. To system, który ma prosty wygląd, szybki dostęp do aplikacji i obsługę popularnych serwisów streamingowych. Dla użytkownika oznacza to, że po podłączeniu do internetu TV staje się centrum domowej rozrywki.
Część modeli działa też na innych systemach. Hisense oferuje telewizory z Android TV, Google TV i Fire OS. Dzięki temu osoba przyzwyczajona do ekosystemu Google lub Amazona może wybrać telewizor z interfejsem, który już zna. Różne systemy dają też dostęp do odmiennych bibliotek aplikacji, co ma znaczenie, gdy chcesz korzystać z mniej typowych serwisów.
Sprzęt AGD do domu
Poza ekranami w ofercie silnie są obecne urządzenia AGD. Hisense produkuje lodówki, pralki, zmywarki, a także klimatyzatory i sprzęt chłodniczy. Duża część tej oferty powstaje we współpracy z Gorenje, co wykorzystuje doświadczenie Europejczyków w projektowaniu urządzeń do kuchni i łazienki.
W wielu modelach można znaleźć rozwiązania ułatwiające codzienność. Lodówki z systemami równomiernego chłodzenia, pralki z rozbudowanymi programami prania czy klimatyzatory dostosowane do pracy w mieszkaniach i biurach. W tle stoi rozbudowana sieć serwisowa oraz wsparcie posprzedażowe, na które firma mocno stawia w swojej komunikacji.
Smartfony i urządzenia mobilne
Hisense pojawił się w segmencie telefonów komórkowych w 2001 roku. W Chinach szybko stał się jednym z głównych dostawców, obok takich marek jak Samsung, Motorola czy LG. W 2012 roku plasował się w pierwszej dziesiątce dostawców telefonów 3G w tym kraju. Smartfony Hisense trafiały także na rynki takie jak Meksyk czy RPA, często w segmencie budżetowym i średnim, gdzie cena ma duże znaczenie.
Dla urządzeń mobilnych powstała nakładka na Androida o nazwie Vision. To modyfikacja systemu z własnym interfejsem i zestawem funkcji. Ciekawostką są smartfony z ekranami e-ink, przypominającymi papier elektroniczny znany z czytników e-booków. Hisense wprowadził na rynek również inne przenośne urządzenia z taką technologią – czytniki i odtwarzacze muzyki, stworzone z myślą o wygodnej lekturze i długim czasie pracy na baterii.
Rozwiązania dla biznesu
Oferta firmy nie kończy się na produktach domowych. Hisense dostarcza też dekodery STB, sprzęt do transmisji telewizyjnej, systemy POS dla punktów sprzedaży oraz komponenty optyczne. Ten segment bywa mniej widoczny dla przeciętnego konsumenta, ale dla detalistów czy operatorów telewizyjnych jest bardzo istotny.
To właśnie w tym obszarze widać doświadczenie firmy w projektowaniu rozwiązań „od zaplecza”. Systemy POS, dekodery i monitory profesjonalne wymagają stabilności i długotrwałej pracy, dlatego producenci sprzętu komercyjnego często wybierają marki mające mocne zaplecze inżynieryjne.
Gdy spojrzy się na całość asortymentu Hisense, można wyróżnić kilka głównych grup produktów:
- telewizory i projektory domowe,
- sprzęt AGD do kuchni i łazienki,
- smartfony oraz inne urządzenia mobilne,
- rozwiązania dla biznesu, w tym systemy POS i dekodery STB.
Jak Hisense podchodzi do jakości i innowacji?
Hisense mocno podkreśla, że chce, aby użytkownik był zadowolony z produktu nie tylko w dniu zakupu. W komunikatach marki często pojawia się wątek trwałości, jakości wykonania i obsługi posprzedażowej. To ciekawy akcent, bo długo chińskie marki kojarzono głównie z niską ceną, a nie dbałością o detale.
Centra badań i rozwój technologii
Inwestycje w centra B+R rozsiane po świecie mają jeden cel – tworzyć własne rozwiązania, a nie tylko kopiować cudze pomysły. Inżynierowie z Chin, Europy, USA, Izraela i Japonii pracują nad elektroniką użytkową, która ma sprostać wymaganiom różnych rynków. Inne są oczekiwania klientów w Chinach, inne w Europie, a jeszcze inne w Afryce czy Ameryce Południowej.
Prace badawcze dotyczą nie tylko obrazu i dźwięku, lecz także oprogramowania, wydajności energetycznej, a nawet ergonomii użytkowania. W ten sposób powstają technologie takie jak zaawansowane algorytmy poprawy obrazu w telewizorach, systemy sterowania temperaturą w lodówkach czy inteligentne tryby prania. To, co dla użytkownika jest jednym przyciskiem na pilocie, często ma za sobą lata testów w laboratoriach.
Proces jakości i obsługa posprzedażowa
Hisense opisuje swój Proces Poprawy Jakości jako stałe udoskonalanie produktów i usług. W praktyce oznacza to testy trwałości, ocenę awaryjności oraz zbieranie informacji z serwisu i od klientów. Dane wracają do inżynierów, którzy w kolejnych seriach urządzeń poprawiają newralgiczne elementy. Dla użytkownika ważne jest to, że firma nie kończy pracy w chwili, gdy produkt schodzi z linii montażowej.
Dużą wagę przywiązuje się też do gwarancji i obsługi posprzedażowej. Sieć autoryzowanych serwisów, dostępność części zamiennych i przejrzyste zasady napraw to elementy, które wpływają na odbiór marki. Dobrze działający serwis sprawia, że klient chętniej wróci po kolejne urządzenie z tym logo.
Hisense podkreśla, że chce, aby użytkownik kochał produkt przez lata, a nie tylko w dniu zakupu – stąd nacisk na jakość, serwis i stałe ulepszanie konstrukcji.
Hisense w Polsce i na co zwrócić uwagę przy wyborze?
Na polskim rynku Hisense jest obecny głównie poprzez telewizory i AGD. Z jednej strony przyciąga osoby szukające urządzeń w niższej cenie, z drugiej oferuje też bardziej zaawansowane modele, np. OLED czy mini-LED. W efekcie ta sama marka trafia do różnych grup konsumentów. Co warto sprawdzić, kiedy rozważasz zakup?
Przy telewizorach istotne będą nie tylko parametry obrazu, ale też system smart TV, który wybierzesz. Dla jednych lepszy będzie autorski Vidaa OS, bo jest prosty i szybki. Inni postawią na Android TV lub Google TV, gdy zależy im na dużej liczbie aplikacji i integracji z innymi urządzeniami. Znaczenie ma też jakość wykonania obudowy, dostępność złączy czy kultura pracy podświetlenia.
W przypadku AGD warto przyjrzeć się kilku cechom szczególnie uważnie:
- poziomowi zużycia energii w skali roku,
- dostępnym programom i trybom pracy,
- głośności urządzenia podczas pracy,
- warunkom gwarancji i obsługi serwisowej w Twoim regionie.
Hisense łączy rozbudowane zaplecze produkcyjne, przejęcia znanych marek i własne centra badawcze, co pozwala mu oferować szeroką gamę urządzeń RTV i AGD w różnych przedziałach cenowych.
